俗话说，经常在河边回头，哪能不滑鞋，更加有前辈教导，“如履薄冰，如临深渊”，医疗车祸、化疗结局不当引起纠纷是不免的，作为医方不能尽量减少，但无法杜绝，这点每个医生都深有体会。我也流年不利，短短两年年时间，就遇到两场根本性的医疗纠纷。

纠纷一，老年女性，因部分切除术后太迟收到血致极大血肿，引发窒息而死，经过缝合等措施救治，最后康复，并未遗留后遗症出院。纠纷二，中年女性，因身体检查找到冠状动脉狭小，行支架植入术，法术中经常出现缺血性，并未及时发现，急性期并未具体临床，更未讫溶栓、所取栓等大力化疗，后一度昏倒，能蹒跚行走，遗留、等大脑皮层功能损毁情况。这两起医疗纠纷中，患者分别是我的小奶奶和婶婶，作为家族中唯一一名医疗专业人士，我无法推脱。

首先是说明、恳求。医疗不当事件再次发生后，亲友都十分气愤，但这可造成不理智的不道德，医患，一旁是我的同仁，一旁是我的亲友，都有可能导致重大损失，我要消除这种怒火。小奶奶窒息而死后，通报到我时，她早已拒绝接受气管缝合、上了呼吸机，送到ICU监护化疗。亲友十分气愤，怎么只想的人做到了这么个“小”手术，人都“杀”过去了！一般甲状腺手术，术前病人也基本都是看起来身体健康的，颈部切口也并不大，甚至伤口后都不显著，成功的话，术后3-5天就出院了，这也是普通人对于甲状腺手术的理解，这才导致很多人乐意拒绝接受甲状腺手术，哪怕手术原因意味着是并不大的结节。

病人脑溢血窒息而死，气管插管要，意识丧失，救治中医护人员的紧绷辛苦，普通人看见认同是十分混乱的。待我说明完了甲状腺手术，因为法术野血供非常丰富，发炎是重点必须注目的并发症等等情况后，特别是在是说明，目前意识不明的主要原因是用药镇静剂，如果窒息而死时间旋即，不会渐渐苏醒，大家才渐渐安静，期望好的结局。第二方面是要介绍医疗纠纷的处理办法，无法暴力违法。现在有些媒体不存在很差的偏向，为了博眼球，建热点，高估、歪曲报导医疗纠纷，对于“医暴”没法制观念，给大众造成了误会。

婶婶的事情再次发生后，我提早获知很多亲友连为一体一起要去医院讨说法，重复警告不能使用暴力，特别是在对几位老成持重的长辈重复嘱咐，幸好在只是经常出现推挤的情况下，他们即出来劝说，没导致更大的恶果。重复介绍，暴力无法带给问题的解决问题，那些媒体报道的“医暴”取得胜利的案例只是类似个例，不能效法，合法的处置医疗纠纷的办法有双方强迫协商、申请人人民调解、申请人行政调停、向人民法院驳回诉讼，并分别告诉明确的作法，告诉再行到医务科滋扰，申请人报废病历，告诉调停委员会的联系方式、地址等等。第三方面要谋求最差的医疗补救措施。

两起纠纷，我都重复解释，这是我们的亲人，把病寄予厚望，谋求最差的医疗效果是第一位的，不要因为再次发生纠纷了，就彻底否定医方，还是要因应化疗。小奶奶在ICU一段时间化疗后病情就稳定了，棘手的是婶婶，她的情况牵涉到多个学科，甚至因为对于冠脉支架植入后否行头部磁共振也扯皮得大家很不无聊，虽然，目前有专家共识，医学界也多次刊文，解释支架植入不是磁共振的检查迷信，惜有时候医疗现状就是让人如此不得已。从昏倒到苏醒，从一侧肢体偏瘫到肌力渐渐完全恢复渐渐能跪、车站、回头，亲友从决意到开始规划以后的生活，艰苦的一步步回头过来。

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